Vai Tavs bizness ir melnajā caurumā?

Tu strādā 10 stundas dienā.

Daļu no tā velti tam, lai piesaistītu jaunus klientus – labo mājaslapu, publicē ziņas sociālajos tīklos, domā, lasi un interesējies par reklāmu un to, kā piesaistīt klientus.

Bet klientu vairāk nekļūst.

Tu esi aizņemts ar savu pamatnodarbošanos un neesi digitālā mārketinga speciālists – tas ir normāli. Tāpēc tikai daļu laika velti klientu piesaistei. Bet bieži tieši šis laiks aiziet lietām, kas tikai izskatās pēc klientu piesaistes. To mēs saucam par melno caurumu: lietas, kas izskatās kā svarīgs darbs mērķa sasniegšanai vai klientu piesaistei, bet nevienu jaunu klientu tās neatnes.

Atpazīsti sevi?

Padomā, ko esi darījis pēdējo divu nedēļu laikā. Varbūt Tu:

• stundām pielāgoji mājaslapas krāsas un izskatu;
• salīdzināji savu lapu ar konkurentu lapām;
• pārtaisīji vizītkartes vai cenu lapu;
• izlasīji piecus rakstus par SEO;
• izmēģināji jaunākos rīkus un aplikācijas, kas solīja “visu sakārtot”;
• gaidīji “īsto brīdi”, lai sāktu reklamēties;
• bet neuzrunāji nevienu vai tikai pāris potenciālos klientus.

Katra no šīm lietām izskatās kā darbs. Bet pašas par sevi tās klientus nepiesaista.

Sadarbojoties ar klientiem, bieži redzam šo: uzņēmumi daudz laika iegulda lietās, kas maz ietekmē klientu skaitu.

Kāpēc tā notiek

Tas nav slinkums.

Ir vieglāk vēl stundu pavadīt pie mājaslapas nekā piezvanīt cilvēkam, kurš var pateikt “nē”. Tāpēc mēs neapzināti izvēlamies darbu, kas šķiet patīkams, nevis to, kas dod rezultātu.

Skaists logo nekad nav izglābis sliktu pārdošanu.

Aizņemtība nav tas pats, kas progress. Var nostrādāt 10 stundas un nepietuvināties mērķim ne par soli.

Četras lietas, kas palīdz piesaistīt klientus

Ja gribi, lai bizness aug, lielākā daļa Tava laika jāvelta četrām lietām. Viss pārējais ir vai nu atbalsts šīm četrām, vai melnais caurums.

Mērķis. Zini, uz ko ej. Cik jaunu klientu mēnesī? Bez konkrēta skaitļa nevari pateikt, vai virzies uz priekšu. Tam pietiek ar 30 minūtēm.

Attīstīt piedāvājumu. Padari savu piedāvājumu tik labu, ka tam grūti pateikt “nē”. Vienkāršs veids, kā par to domāt: palielini to, ko klients iegūst, un samazini to, kas viņu attur.

Ģenerēt tikšanās. Klienti paši neuzrodas. Kādam par Tevi ir jāuzzina un jānonāk līdz sarunai – ar reklāmu, saturu, ieteikumiem vai personīgu uzrunu.

Pārdot. Saruna pati par sevi nerada ieņēmumus. Vajag skaidru nākamo soli, kas potenciālo klientu noved līdz pirkumam.

Lielāko daļu sava laika velti tikšanos ģenerēšanai un pārdošanai. Tur rodas jauni klienti.

Dienas tests

Pirms katra darba pajautā sev vienu jautājumu:

Tik vienkārši. Lielākā daļa izšķērdētā laika pazūd, ja katru dienu izej cauri šim jautājumam.

Bet vai mājaslapa un reklāma nav svarīgas?

Ir. Ļoti. Atšķirība ir starp rīku, kas strādā, un skaistuma pulēšanu, kas neko nedod.

Mājaslapa palīdz, kad tā pārvērš apmeklētājus par klientiem. Reklāma palīdz, kad tā atved pirkt gatavus cilvēkus. Melnais caurums sākas tad, kad pārtaisi mājaslapu piekto reizi pēc kārtas, jo “krāsa nav īsti tā”, lai gan pa to vēl neviens klients nav atnācis.

Labs orientieris ir šāds: rīks ir vērtīgs, kad tas palīdz piesaistīt klientus un pārdot. Bezjēdzīgs – kad kļūst par patvērumu no īstā darba.

Secinājums

Bizness aug tad, kad regulāri atrodi jaunus klientus un pārvērt viņus pircējos. Pārējais ir tikai atbalsts šim procesam.

Rītdienas uzdevums

Pieraksti visas darbības, ko plāno darīt.

Pie katras uzdod vienu jautājumu: vai tas palīdz iegūt klientus?

Ja atbilde ir “nē” – ieplāno tam mazāk laika vai atliec.

Un, ja gribi to izdarīt kopā: 30 minūtēs iziesim cauri Tavam mārketingam un atradīsim:

• kas strādā;
• kas tikai tērē budžetu;
• ko vari pārtraukt darīt jau rīt.