Bizness sākas ar klientu, nevis ar tevi

Daudzi uzņēmēji, rakstot mājaslapas tekstus vai reklāmas, sāk ar sevi:

• Mēs esam profesionāļi
• Mums ir 15 gadu pieredze
• Mēs piedāvājam plašu pakalpojumu klāstu

Tas izklausās labi… bet diemžēl tavs klients to nedzird.
Viņš meklē atbildi nevis uz jautājumu “Kas jūs esat?”, bet gan –

“Vai jūs varat man palīdzēt?”

Kad tu runā par sevi, tu zaudē klientus. Kad tu runā par klientu, tu pelni.

Bizness sākas ar cilvēku, nevis produktu

Katrs bizness sākas ar vienu vienkāršu elementu — cilvēku, kam kaut kas ir vajadzīgs.

Tu vari būt vislabākais savā jomā, bet, ja neesi nodefinējis, kam tieši tu to dari, tavs piedāvājums būs kā bulta bez mērķa.

Mērķauditorija = tavs sākumpunkts.

Tikai tad, kad saproti, kas ir šis cilvēks, vari veidot piedāvājumu, kas viņu uzrunā, ieinteresē un pārliecina.

Tas ir brīdis, kad no “teksta mājaslapā” rodas pārdošana.

Kur beidzas “Mēs” un sākas “Klients”

Nevis: Mēs esam profesionāļi.
Bet gan: Salabojam bojātu izpūtēju tajā pašā dienā.

Nevis: Mums ir 15 gadu pieredze.
Bet gan: Katru mēnesi palīdzam vairāk nekā 100 klientiem atjaunot auto veiktspēju.

Nevis: Mēs piedāvājam plašu pakalpojumu klāstu.
Bet gan: No diagnostikas līdz remontam – viss vienuviet, lai auto atkal darbotos kā nākas.

Šie teikumi runā klienta valodā, nevis uzņēmuma valodā.
Tie rāda rezultātu, nevis īpašību.
Un rezultāti pārdod.

Kā veidojas biznesa asinsrite

Iedomājies biznesu kā cilvēka ķermeni:

• Mērķauditorija – sirds ritms, kas nosaka virzienu.
• Piedāvājums – skābeklis, ko tu iedod tirgum.
• Pirkums – impulss, kas liek naudai kustēties.
• Apgrozījums – asinsrite, kas uztur visu dzīvu.

Ja sirds netiek iekustināta, nekas tālāk nenotiek.

Kā domāt klienta valodā

1. Nosauc viņa problēmu.
   Auto dūmo un nav jaudas?
2. Parādi risinājumu.
   Veicam diagnostiku un izpūtēju remontu tajā pašā dienā.
3. Dod skaidru soli.
   Pieraksties vizītei vai piezvani tagad.

Šī secība pārspēj jebkuru “Mums ir moderns aprīkojums un pieredze kopš 2004. gada” tekstu.

Secinājums

Bizness nerodas no tā, ko mēs gribam pateikt.
Bizness rodas no tā, ko klients grib sadzirdēt.

Kad tu sāc runāt viņa valodā, piedāvājums kļūst saprotams, saturs pārvēršas rezultātos, un reklāmas sāk atmaksāties.

Gribi, lai tava mājaslapa beidz runāt tukšu un sāk pelnīt?

Sazinies ar Zing — palīdzēsim pārvērst vārdus klientu piesaistē.